Support
Du erreichst uns per E-Mail an prudentiell@gmail.com. Schreib bitte dazu, welches iPhone und welche iOS-Version du nutzt; die Version der App findest du in den Einstellungen.
Häufige Fragen
Warum klingelt mein Wecker nicht?
Prüfe in den iPhone-Einstellungen, ob Prudentia Mitteilungen und Töne senden darf und ob ein Fokus wie „Nicht stören“ aktiv ist. Auf iPhones mit iOS 26 oder neuer läutet der Wecker wie der Wecker von iOS; dafür muss in den iPhone-Einstellungen unter Apps → Prudentia „Wecker“ erlaubt sein. Auf älteren Versionen erinnert die App mit mehreren Mitteilungen hintereinander, und bei geöffneter App läutet sie im Vollbild. Unter Einstellungen → Wecker gibt es „Wecker testen“.
Nach dem Wecker öffnet sich die App nicht von selbst.
iOS erlaubt es einem Wecker nicht, die App von selbst zu öffnen. Deshalb liegt kurz nach dem Läuten eine Mitteilung „Guten Morgen“ auf dem Sperrbildschirm. Ein Tipp darauf öffnet Prudentia und startet deine Morgenroutine.
Wo sind meine Daten gespeichert?
Nur auf deinem iPhone und, wenn du die automatische Sicherung nutzt, in einem App-Ordner in deinem eigenen iCloud Drive. Ein Konto brauchst du für die App nicht. „Alle Daten entfernen“ in der App löscht die Daten auf dem Gerät, nicht die Sicherung in iCloud; beim nächsten Einrichten bietet dir die App an, sie wiederherzustellen.
Wie teile ich eine Routine mit jemandem?
Öffne die Prudentia oder das Projekt und tippe auf Teilen. Die App erstellt eine Datei mit der Endung .ppack, die du per Nachricht, E-Mail oder AirDrop verschickst. Wer sie öffnet, sieht zuerst eine Vorschau und entscheidet, was übernommen wird. Hinweise und Fotos der Aufgaben sind dabei; Ziele und deine Planung nie. Wie das aussieht, kannst du auf der Startseite mit deiner eigenen Datei ausprobieren.
Eine .ppack-Datei lässt sich nicht öffnen.
Manche Messenger ändern Dateinamen oder Endungen. Speichere die Datei in der Dateien-App und öffne sie in Prudentia über „Paket öffnen“ → Datei wählen. Meldet die App, die Datei sei verändert oder beschädigt, lass sie dir bitte noch einmal schicken.
Wie arbeite ich mit einer KI zusammen?
Du brauchst keine Anbindung: Die App erzeugt einen Text, den du in ChatGPT, Claude oder eine andere KI einfügst. Die Antwort der KI (ein Codeblock) kopierst du und öffnest sie in Prudentia unter Werkzeuge → „KI-Antwort einfügen“. Vor dem Übernehmen siehst du genau, was neu ist und was sich ändert; gelöscht wird nichts. Abends gibt es in „Gute Nacht“ zusätzlich „Tag mit der KI teilen“. Mehr dazu auf der Seite Für KI.
Was bedeutet „Vertagen“ im Ablauf?
Die Aufgabe fällt aus dem laufenden Ablauf heraus und bleibt offen. Bei Projektaufgaben fragt die App, ob ein geplanter Termin bestehen bleiben soll.
Woher kommen die Feiertage in der App?
Die App berechnet die gesetzlichen Feiertage selbst, für viele Länder und Regionen. Wähle Land und Region in der App in den Einstellungen unter „Geburtstage & wichtige Daten“.
Was sind die Mitteilungen unter „Wichtige Daten“?
Kurze Hinweise von uns, zum Beispiel auf einen neuen Kanal in der Community. Sie erscheinen nur in diesem Bereich der Startseite, nie im Kalender, und du kannst sie einzeln ausblenden oder ganz abschalten.
Kann ich selbst Inhalte in der Community veröffentlichen?
Ja, mit einem Konto für Autorinnen und Autoren. Jedes Konto ist ein eigener Kanal in der App, mit Prudentia, Projekten und Events, auf Wunsch in Deutsch und Englisch. Schreib uns an die oben genannte Adresse oder bewirb dich unter Mitmachen.
Wie lösche ich alle meine Daten?
In der App unter Einstellungen → Daten. Wenn du die App löschst, sind die Daten ebenfalls vom iPhone entfernt. Eine Sicherung in deinem iCloud Drive löschst du dort in den iCloud-Einstellungen.